岗位职责
1、接听和受理美国客户的来电咨询;2、及时为客户提供相关的服务信息;
3、及时为客户处理问题、跟进进展、做好沟通并具备解决疑难为题的能力;
4、遇到无法解决的问题按流程及时处理;
5、每日准确记录各个地区电话量及成单数;每日准确填写工作表格并做好交接班工作;
任职资格
1、英语口语流利,读写熟练,年龄21-35岁 可接受应届毕业生;
2、有英语教育培训、英语翻译及四星以上酒店前台、旅游管理和国际贸易行业从业经验者优先录取;
3、熟悉电脑操作,能够熟练使用常用办公;
4、有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户的角度出发;
5、有责任心,吃苦耐劳,抗压能力强,有团队合作精神和协作能力;
工作时间:两夜 三白, 周休两天 (因为工作性质的原因 注意有夜班哦)
底薪 高额提成 夜班补助 五险一金 带薪年假 节日礼品 年终奖金 综合薪资:1w-2w
优秀的团队文化气氛,全英文工作环境 免费咖啡 茶水间 独立休息室;
晋升空间大:客服 - 组长 - 店长 - 总店长,欢迎您的加入,期待您与公司一同发展壮大;
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